Coordinador de tratamiento
Tiempo completo • Rancho Cucamonga
Beneficios:
- 401(k)
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
Somos una organización de apoyo dental (DSO) dinámica y en rápido crecimiento, liderada por dentistas y emprendedores apasionados. Con 7 consultas en el sur de California, estamos comprometidos a construir una cultura centrada en el paciente y basada en el trabajo en equipo que transforme la experiencia dental. A medida que crecemos, buscamos un Content Creator creativo, ingenioso y motivado que nos ayude a compartir nuestra historia, fortalecer nuestra marca y conectar con nuestra creciente red de pacientes y miembros del equipo.
Cualificaciones requeridas
- Mínimo 3 años de experiencia en una clínica dental (en la oficina principal o clínica).
- Mínimo 1 año de experiencia previa como Coordinador de Tratamiento.
- Se recomienda mucho experiencia clínica en una clínica dental (auxiliar dental, higienista, etc.).
- Un sólido conocimiento de la terminología dental, los procedimientos y los seguros.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Experto en software para consultas dentales (Open Dental).
- Las habilidades bilingües (español, tagalo, etc.) son un plus.
- Conocimiento de la financiación de terceros (Cherry, etc.).
- Dominio de herramientas administrativas comunes (Google Workspace, Microsoft Office, software de gestión de proyectos).
Responsabilidades laborales
Comunicación con el paciente y presentación de casos
- Revisa los planes de tratamiento propuestos con los pacientes de manera clara y compasiva.
- Responde a preguntas de los pacientes sobre procedimientos, recuperación, costes y momentos.
- Enfatizar los beneficios del tratamiento propuesto y los riesgos de no tratar.
- Crea una fuerte relación y confianza con los pacientes para fomentar la aceptación del tratamiento.
Coordinación financiera
- Proporciona estimaciones precisas de tratamiento basadas en la cobertura del seguro y los gastos de la consulta.
- Presenta y explica opciones de pago, incluyendo financiación a terceros, planes de oficina o descuentos por pago anticipado.
- Cobra depósitos o copagos según sea necesario antes de programar el tratamiento.
- Asegúrate de que todos los acuerdos financieros estén documentados y firmados.
Programación y coordinación
- Programa citas de tratamiento en coordinación con el personal clínico y administrativo.
- Haz un seguimiento de los planes de tratamiento pendientes y haz seguimiento de los pacientes que aún no han programado la cita.
- Asegura una transición fluida entre el equipo clínico y la oficina principal.
Apoyo a Seguros y Autorización
- Confirma beneficios, limitaciones y preautorizaciones.
- Comprende la terminología de los seguros y comunica los detalles relevantes a los pacientes.
- Ayuda a resolver dudas de pacientes relacionadas con el seguro sobre elegibilidad, presupuestos y pagos.
Colaboración en equipo
- Colabora a diario con dentistas, higienistas, asistentes y personal de recepción.
- Asiste a reuniones de equipo y comunica preocupaciones relevantes de pacientes o financieros.
- Apoya las funciones de recepción según sea necesario (check-in/check-out, teléfonos, etc.)
Cumplimiento y documentación del plan de tratamiento
- El paciente debe completar y firmar un plan de tratamiento por escrito.
- Todos los formularios de consentimiento requeridos (general, quirúrgico, ortopedista, etc.) deben firmarse antes de comenzar el tratamiento.
- El Coordinador de Tratamiento debe ser quien haya presentado el caso y cobrado el pago.
- Todos los planes de tratamiento diagnosticados deben introducirse correctamente en el historial del paciente sin modificaciones, salvo que sean aprobados por escrito o directamente por el profesional.
- Solo se puede presentar tratamiento diagnosticado—Los coordinadores de tratamiento no pueden añadir, eliminar o modificar planes de tratamiento de forma independiente.
- Los datos de pago y financiación del paciente deben introducirse correctamente en el libro de cuentas del paciente.
*La ausencia de funciones específicas en esta descripción no les excluye del puesto si son similares, relacionadas o están lógicamente asociadas con el puesto. La dirección o la dirección ejecutiva pueden asignar o solicitar responsabilidades adicionales según sea necesario.*
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes cualificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, identidad de género, orientación sexual, origen nacional, edad, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley
Compensación: 50,00 $ - 60,00 $ la hora
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